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銷售員玩的是心理戰,先報價格你就輸了?

更新時間:2015-10-13      瀏覽次數:1558

銷售技巧中處理價格問題的秘訣就是“價格閃躲",客人在銷售前期提及價格的時候,我們首先要“價格閃躲",閃躲到我們貨品的價值以及引導客人進入試玩的流程中去,慢慢地讓客人喜歡上我們產品后,zui后再來進行價格談判,才是對我們有利的。

永遠不要先報價格,價格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義

現在很多的導購卻犯“兵家大忌":主動報出自己的*。

客人說“錢沒帶那么多"時,要主動提解決方案,切不要“放虎歸山"

 遇到這種情況的處理方法就是讓導購表示衣服可以給客人先打包,為客人留起來,只是需要客人交納少許定金。

  銷售過程中常需配合作戰

  導購在銷售過程中,提貨、照看等共同完成銷售的簡單配合自不必說了,這里介紹某地方一個服裝店,銷售中如何巧妙配合的案例,大家可以結合自己的銷售也想些好技巧出來。

  在香港,有兩個兄弟開了一家專做男士服裝的店面,包括按客人需求定做服裝的業務。

  看這兄弟倆如何配合做銷售的。

  每當負責銷售的弟弟在幫一個新客人鏡子前試衣服的時候,他會首先告訴客人,他自己的耳朵聽力有點問題。所以,當他和客人交流時,就不斷地要求客人講的聲音大一點。

  一旦客人找到一套自己稱心的衣服詢問價錢的時候,他都會走進后面的房間,把做裁縫的哥哥叫出來,說:“店長,這套衣服多少錢?"他哥哥就放下手里的活,抬起頭打量一下衣服就說:“那套漂亮純羊毛套裝啊,3800塊",弟弟假裝沒聽清,再問一遍,而哥哥再次回答“3800塊",此時,作銷售的弟弟回到客人身邊,對客人說:“他要1800塊"。

  這時候,許多人都會趕快把這套衣服買下來,在那個“可憐的聾子"弟弟發現“錯誤"之前,帶上“自己天上掉下來的餡餅"急忙離開。

這只是技巧方面的案例,不是叫大家去這么賣服裝。更多是激發大家集思廣益,多多總結,讓自己銷售中多出一些協調作戰的技能。
客人買單之后,導購人員切忌說“謝謝"
在現實銷售技巧中,我發現很多導購在成交之后,抑制不住內心的喜悅,感激不盡的樣子對客人說:“謝謝"。各位,導購說“謝謝",這是什么意思,我們的貨品就那么不值錢、沒有價值,好像是客人幫很大的忙才買的!這是個錯誤,其實有很多買不少東西的客人在離開服裝店的時候,滿心歡喜地對我們的導購說“謝謝你",因為這來自我們耐心周到的服務、物超所值的貨品。

 對于成交的客人說謝謝,是的錯誤,是對自身品牌和貨品的不自信,會引發客人不好的想象。
  “回去穿上這條裙子,立刻顯現您的曲線美,穿得好下次帶上朋友一起再來"。
  不要懼怕客人投訴,這是讓他成為你老客戶的“天賜良機"

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